1. Niezależna Oficyna Wydawnicza IROKEZ, działająca pod adresem www.irokez.pl, prowadzi dystrybucję wysyłkową następujących towarów: płyt CD, czasopism i książek, odzieży i dodatków odzieżowych. Właścicielem portalu jest Stowarzyszenie Na Rzecz Wspierania Twórczości Niezależnej IROKEZ z siedzibą w Łodzi. NIP 7282667692, Regon: 100389101.
Działalność prowadzona jest na podstawie wpisu do rejestru w KRS pod numerem: 0000281786.
Stowarzyszenie IROKEZ nie czerpie żadnych korzyści finansowych z działania portalu. Całkowity zysk z dystrybucji przeznaczony jest na cele statutowe stowarzyszenia.
Kontakt telefoniczny w godzinach 17:00 - 20:00 pod numerem 0501-822-557.

2. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie poprzez stronę www.irokez.pl oraz poprzez email irokez@interia.eu.

3. Możliwe formy płatności:
a) Pobranie czyli zapłaty dokonujesz u listonosza (na poczcie), który dostarczy Ci przesyłkę pod wskazany przez Ciebie adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty listonosz nie wyda Ci zamówionej przesyłki,
b) Przelew zwykły, płacisz za pośrednictwem banku lub poczty. Zapłaty dokonujesz przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, na konto bankowe, którego dane otrzymasz od nas po złożeniu zamówienia. Towar zostanie wysłany do Ciebie dopiero po jego opłaceniu,
c) Przelewy24, płatności dokonujesz za pośrednictwem portalu www.przelewy24.pl i zgodnie z jego regulaminem. Towar zostanie wysłany do Ciebie dopiero po jego opłaceniu.

4. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od wybranej metody dostawy. Towar wysyłany jest:
a) w przypadku płatności za zaliczeniem pocztowym (pobraniem) w ciągu 5 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia,
b) w przypadku płatności przelewem na konto sklepu lub przekazem oraz za pośrednictwem Pezelewy24 - w ciągu 5 dni roboczych od wpływu gotówki na konto sklepu.

5. Przesyłki dostarcza:
a) przy przedpłacie na konto - Poczta Polska - uśredniony koszt wysyłki 7,5PLN,
b) przy wysyłce za zaliczeniem pocztowym - Poczta Polska - uśredniony koszt wysyłki 7,5PLN plus 4,5PLN opłaty za pobranie,
c) przy wyborze przesyłki kurierskiej - firma kurierska - koszt wysyłki 35PLN,
d) przy wpłacie za pośrednictwem Przekewy24 możliwy jest wybór dostawy Pocztą Polską - uśredniony koszt wysyłki 7,5PLN, lub firmą kurierską - koszt wysyłki 35PLN.

6. W przypadku gdy zdarzy się, że po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, należy odesłać go pod adres sklepu przesyłką pocztową. Nie są przyjmowane żadne przesyłki odsyłane za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zwracane są natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis przyczyny reklamacji. O ile jest to możliwe, produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu jednostkowej produkcji), klient może wybrać inne, dostępne w naszym sklepie towary lub otrzyma zwrot pieniędzy.